Aviso legal e condições gerais

Este aviso legal e informação regula o uso do serviço de Internet sob os seguintes nomes de domínio: www.zentica-seo.com Zentica SEO é o nome comercial incluído no site acima mencionado e o assunto deste aviso legal.

Zentica, como prestador de serviços da sociedade da informação, rege-se pelas disposições da Lei 34/2002 de 11 de Julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico. Zentica é um nome comercial de propriedade da Zentica Global LTD com domicílio em 20-22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU.

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Condições de uso da web

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O proprietário do Site pode oferecer, através do Site, serviços ou produtos que podem estar sujeitos a condições específicas próprias que, dependendo do caso, substituem, completam e/ou modificam estas Condições, e sobre as quais o Usuário será informado em cada caso específico.

O uso da Web atribui a condição de usuário da Web e implica a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas neste Aviso Legal na versão publicada pela Zentica Global no momento em que o usuário acesse a Web.

Consequentemente, o Utilizador deve ler atentamente este Aviso Legal cada vez que pretender utilizar a Web, uma vez que este pode ser modificado. O Utilizador compromete-se a utilizar a Web, os conteúdos e serviços de acordo com a Lei, este Aviso Legal, a política de privacidade, os bons costumes e a ordem pública.

Da mesma forma, o Usuário concorda em não utilizar a Web ou os serviços prestados através dela para fins ou efeitos ilegais ou contrários ao conteúdo deste Aviso Legal, prejudiciais aos interesses ou direitos de terceiros, ou de qualquer forma danificar, inutilizar ou prejudicar a Web ou seus serviços, ou impedir o normal desfrute da Web por outros usuários. Da mesma forma, o Utilizador concorda expressamente em não destruir, alterar, desactivar ou de qualquer outra forma danificar os dados, programas ou documentos electrónicos e outros que se encontrem neste website.

O Usuário se compromete a não introduzir programas, vírus, macros, controles ou qualquer outro dispositivo lógico ou sequência de caracteres que causem ou sejam susceptíveis de causar qualquer tipo de alteração nos sistemas informáticos do titular da Web ou de terceiros. O Usuário aceita e declara conhecer o presente Aviso Legal e Política de Privacidade. Caso contrário, o usuário deve abandonar o site neste momento. A actividade não está sujeita a qualquer regime de autorização administrativa prévia, nem adere a códigos de conduta, salvo de boa fé, costume e Código Civil. O proprietário não fornece nenhum serviço de intermediação ou alojamento.

Propriedade intelectual e industrial

Todos os conteúdos da Web, salvo indicação em contrário, são propriedade exclusiva do proprietário do site ou de terceiros e, a título de ilustração, mas sem limitação, o design gráfico, código fonte, logotipos, textos, gráficos, ilustrações, fotografias e outros elementos que aparecem na Web.

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Responsabilidade pelo uso do site

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Responsabilidade pelo funcionamento do site

O proprietário do Website exclui qualquer responsabilidade que possa surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento do sistema electrónico, motivadas por causas alheias ao proprietário do Website. Além disso, o proprietário do site também exclui qualquer responsabilidade que possa surgir de atrasos ou bloqueios no funcionamento deste sistema eletrônico causados por deficiências ou sobrecarga das linhas telefônicas ou da Internet, bem como danos causados por terceiros através de interferências ilegais fora do controle do proprietário da Web. O titular da Web está autorizado a suspender temporariamente, e sem aviso prévio, a acessibilidade à Web por ocasião de operações de manutenção, reparação, actualização ou melhoramento.

Política de dados pessoais obtidos a partir da web

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Modificações às condições de utilização

O proprietário do site se reserva o direito de modificar, desenvolver ou atualizar, a qualquer momento e sem aviso prévio, as condições de uso deste site. O Utilizador ficará automaticamente vinculado às condições de utilização em vigor no momento do acesso à Web, pelo que deverá ler estas condições de utilização periodicamente.

Resolução de conflitos e jurisdição competente

Todas as controvérsias que possam surgir quanto à aplicação do presente aviso legal, serão resolvidas perante os Tribunais e Tribunais do domicílio do titular da Web.

Regras aplicáveis

Estas Condições Gerais estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1998 de 13 de Abril, sobre Condições Gerais de Contrato, no Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, no Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro, que regulamenta a contratação telefônica ou eletrônica com condições gerais, Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais, Lei 7/1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio Varejista, e Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

Produtos e serviços

O proprietário do site executa os serviços listados na Web e são expressos clara e inequivocamente ao lado deles, descrição que inclui as suas condições.

Inscrição

O utilizador, para utilizar este serviço, concorda em registar-se gratuitamente e fornecer informações verdadeiras e completas, mantendo-as sempre actualizadas, caso contrário o proprietário do site suspenderá ou cancelará imediatamente a sua conta e rejeitará os serviços. No momento do registro, o usuário terá um nome de usuário e uma senha por cuja confidencialidade ele é responsável. O usuário deve alterar a sua senha pelo menos uma vez por ano.

Encomenda, entrega, recolha e transporte

As compras serão feitas na Internet, através do site do proprietário do site. O serviço começará a ser utilizado de acordo com a disponibilidade das condições particulares. A maioria dos produtos são virtuais e serviços com entrega imediata sem a utilização de qualquer meio de transporte convencional.

As facturas emitidas, bem como qualquer tipo de documentação incluída na compra de qualquer produto ou serviço, serão enviadas ao cliente tanto por e-mail como por correio registado.

Sistema de pagamento

O usuário das páginas do proprietário do site aceita o método de pagamento determinado pelo site no momento da compra. Se forem apresentadas várias opções, o utilizador aceita o meio de pagamento escolhido.

Direitos de autor, propriedade intelectual e publicidade

O proprietário do site respeita os direitos de propriedade industrial e intelectual de terceiros. É proibido reproduzir, copiar, comunicar publicamente, distribuir ou modificar elementos destas páginas web ou infringir direitos que estejam sujeitos a protecção, a menos que o proprietário dos direitos tenha dado a sua autorização.

A reprodução total ou parcial do conteúdo nos sites do proprietário do site é proibida. Os conteúdos fornecidos por este website estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual e industrial e são propriedade exclusiva do proprietário do website ou de pessoas singulares ou colectivas que sejam informadas. A propriedade intelectual estende-se, para além do conteúdo incluído em www.zentica-seo.com, aos seus gráficos, logótipos, design, imagens e código fonte utilizado para a sua programação.

Política de cancelamento, devolução e reembolso de encomendas

Se o cliente desejar cancelar um ou mais dos serviços contratados, deve indicá-lo na sua extranet pelo menos um (1) dia antes do final do período de contrato indicado no Formulário de Encomenda do(s) serviço(s) que deseja cancelar e pagar uma penalidade (doravante, Penalidade por Cancelamento Antecipado de Serviços, ou PCAS) igual a 100% do total das taxas pendentes até o final do período acima mencionado. Os serviços contratados por um período superior a um mês (1) não podem ser cancelados à vontade do cliente, a meio do período que exige um reembolso, uma vez que o cliente goza de descontos especiais por contratar mais de um mês (1). O cliente deve esperar até o final do contrato para que o produto seja cancelado.

Com relação aos serviços contratados por períodos de um mês (1), o cliente deve cancelar o contrato uma vez que o prazo tenha expirado. Nenhum reembolso é possível.

A devolução e o reembolso dos pagamentos feitos por um serviço será aplicado em todos os casos em que Zentica Global não cumpra as condições do contrato. Para solicitar um reembolso ou reembolso você deve escrever para reembolsos@zentica-seo.com e especificar os pontos não atendidos por Zentica Global na prestação de nossos serviços. Uma vez aceite o seu pedido, receberá o reembolso num prazo máximo de 15 dias no mesmo método de pagamento utilizado para efectuar os seus pagamentos.